Budowanie pozytywnego wizerunku marki jest niezwykle ważne dla każdej firmy. Jednym z kluczowych czynników, które wpływają na decyzję konsumenta o zakupie danego produktu lub skorzystaniu z usług danej marki, są wartości i misja, która jest z nią związana. Właśnie dlatego, coraz więcej firm angażuje się w budowanie swojego wizerunku opierając się na wartościach i misji. W niniejszym artykule przedstawimy, jak to robią.
1. Definiowanie wartości i misji – pierwszy krok do budowania pozytywnego wizerunku
Aby rozpocząć proces budowania wizerunku marki, należy zdefiniować wartości i misję, które będą nią kierować. To one bowiem wpływają na sposób, w jaki firma działa i komunikuje się z klientami. Wartości i misja to takie atrybuty marki, które stanowią o jej tożsamości i pomagają konsumentom w identyfikacji z nią.
1. Przykłady dobrych praktyk – jak budować wizerunek opierając się na wartościach i misji
Firmy, które potrafią skutecznie budować swoją markę opierając się na wartościach i misji, zwykle cieszą się dużą popularnością wśród klientów. Poniżej przedstawiamy przykłady firm, które posłużyły się tym sposobem budowania wizerunku:
– Patagonia – marka odzieżowa złożona z pasjonatów outdooru, promuje aktywny tryb życia i troskę o środowisko naturalne. Ich produkty są produkowane w sposób zrównoważony, a część zysków inwestowana jest w projekty edukacyjne związane z ochroną środowiska.
– Ben & Jerry’s – producent pysznych lodów opiera swoją misję na wartościach związanych z ochroną środowiska, rozwijaniem społeczności lokalnych, promocją sprawiedliwości społecznej oraz integralności biznesowej. Stosuje naturalne składniki w swoich produktach i prowadzi swoją działalność z poszanowaniem etyki biznesowej.
– RWE – niemiecka firma działająca w branży energetycznej, która w swojej misji stawia na tworzenie czystych źródeł energii i walkę z globalnym ociepleniem. Inwestuje w odnawialne źródła energii, a także prowadzi kampanie edukacyjne na temat zrównoważonego rozwoju.
1. Jak używać wartości i misji w komunikacji z klientami
Firmy, które opierają swoją działalność na wartościach i misji, powinny też stosować je w swojej komunikacji z klientami. Wartości i misja firmy powinny być widoczne w jej logo, w reklamach, w treściach na stronie internetowej oraz w sposobie prowadzenia biznesu. Dzięki temu klienci będą mieli poczucie, że firmy, z którymi współpracują, są prawdziwe, autentyczne i mają ważny cel, który jest zgodny ze swoimi wartościami.
1. Zalety budowania marki w oparciu o wartości i misję
Firmy, które potrafią zbudować swój wizerunek opierając się na wartościach i misji, cieszą się szeregiem korzyści. Przede wszystkim, taka marka jest bardziej atrakcyjna dla klientów, którzy poszukują produktów i usług zgodnych z ich własnymi wartościami. Ponadto, marka oparta na wartościach i misji ma większą szansę na zyskanie lojalnych klientów oraz budowanie pozytywnego wizerunku, wśród branży oraz społeczności lokalnej.
1. Podsumowanie
Budowanie marki w oparciu o wartości i misję nie jest łatwym zadaniem, ale przynosi wiele korzyści. Firmy, które potrafią skutecznie opierać swoją działalność na wartościach i misji, cieszą się uznaniem i szacunkiem wśród klientów oraz ze strony branży. Powinny one wykorzystać wartości i misję w swojej komunikacji z klientami, aby budować autentyczny, pozytywny wizerunek marki.
Artykuł powstał przy współpracy z arpidruk.com.pl
Najnowsze komentarze